الشروط والأحكام

١. تعريف الأطراف والقبول

يقصد بـ"المنصة" موقع murshid.cyou وجميع صفحاته. يقصد بـ"مرشد" شركة مرشد للتعليم، مكتب ١٢٠٨، مبنى مكاتب الوحدة مول، أبوظبي. يقصد بـ"المستخدم" كل من يزور الموقع أو يتواصل معنا أو يسجّل في أيٍّ من البرامج.

استخدامك للموقع أو التسجيل في أيٍّ من البرامج يُشكّل قبولاً كاملاً لهذه الشروط. إن كنت لا توافق على أيٍّ من بنودها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

٢. طبيعة الخدمات

تقدّم مرشد للتعليم البرامج التعليمية التالية:

• ورشة قراءة الوثائق العامة: جلستان تعليميتان لقراءة النماذج الرسمية المتاحة للعموم وفهم مفرداتها.
• سلسلة تعليم مفردات الأسرة: أربع جلسات تعليمية لفهم المصطلحات الشائعة في الوثائق الأسرية الاعتيادية.
• جلسة القراءة الوثائقية في بيئة العمل: جلسة تعليمية مدتها ٩٠ دقيقة لمفردات الوثائق المكتبية الشائعة.

تهدف جميع هذه البرامج إلى تنمية القدرة على القراءة والفهم باستخدام أمثلة عامة متاحة للعموم، ولا تتناول وضع أي مشارك بصفة شخصية ولا تُقدّم أي توجيه في قضايا فردية.

٣. التسجيل والدفع

• يتم التسجيل عبر نموذج التواصل في الموقع أو بالاتصال المباشر بمكتبنا.
• تُحدَّد رسوم كل برنامج وفق قائمة الأسعار المعلنة في الموقع وتُسدَّد وفق التعليمات المُرسلة عند التأكيد.
• يحق لمرشد تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن سبعة أيام.
• رسوم البرامج غير قابلة للاسترداد بعد انعقاد الجلسة الأولى، ما لم يُلغَ البرنامج بقرار من مرشد.
• في حال رغبة المشارك في الإلغاء قبل الجلسة الأولى بأكثر من ٤٨ ساعة، يُعاد له المبلغ كاملاً. أما الإلغاء خلال ٤٨ ساعة من موعد الجلسة الأولى فلا يستوجب رد المبلغ.

٤. التزامات المشارك

يلتزم المشارك بما يلي:

• احترام المشاركين الآخرين وأعضاء الفريق خلال الجلسات التعليمية.
• عدم تسجيل الجلسات أو نسخ المواد التعليمية المُقدَّمة دون إذن خطي مسبق.
• عدم إعادة نشر أو بيع محتوى الجلسات أو المواد المُصاحبة لها.
• التقيّد بالمواعيد المحددة، مع العلم بأن الغياب لا يُخوّل المشارك جلسة تعويضية إلا باتفاق مسبق.

٥. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية والمحتوى المقدَّم ضمن البرامج — بما في ذلك كرّاسات المفردات وسجلات التمارين وأي وثائق مصاحبة — هي ملك لمرشد للتعليم. يُمنح المشارك ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل لاستخدامها لأغراض تعليمية خاصة به فحسب.

٦. حدود المسؤولية

لا تتحمل مرشد للتعليم أي مسؤولية عن قرارات أو تصرفات يتخذها المشارك استناداً إلى ما تعلّمه في البرامج في وضع شخصي بعينه.

محتوى البرامج تعليمي عام يستند إلى نماذج ومصطلحات متاحة للعموم؛ لا يُقدَّم على أنه رأي في أي وضع فردي. كل من يحتاج توجيهاً في وضع خاص به يُنصح بمراجعة ممارس مرخّص.

٧. تعليق الخدمة وإنهاؤها

تحتفظ مرشد بحق تعليق تسجيل أي مشارك أو إنهائه في حال إخلاله بأيٍّ من شروط هذه الوثيقة، مع استرداد الرسوم المدفوعة عن الجلسات غير المنعقدة.

٨. القانون المطبّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقها. تختص محاكم أبوظبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

٩. تحديثات الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط دورياً. يُعلَن عن أي تعديل جوهري على صفحة الموقع الرئيسية مع ذكر تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التحديث يُعدّ قبولاً له.

١٠. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط: